如果学员遗失初始密码或忘记本人更改后的密码，不要在留言版上公布您的帐号信息，请按如下程序向学院重新申请密码：
1.本人提出书面申请，说明密码丢失原因，须写明本人的姓名、学号、身份证号、初始账号和密码。
2.申请报告送交学员所属学习中心，由学习中心签署学员情况是否属实等意见后，送网院资源信息部。核实学员身份后，由技术部为学员重新设定密码，如不特别说明，重新设置密码为学员账号的初始密码。
3.新密码将在收到学习中心转交的申请报告后24小时内开通。
4.帐号密码使用中的有关问题可致电0591-83465275或xxb@mail.fjtu.com.cn。
